服务窗口：

DCN提供一站式多窗口的服务平台，接收来自终端客户、代理商等所有相关服务信息，并进行统一在线问题解答、流转、监控、回访闭环并归档，最终解决客户所有问题。

服务内容：

1．通过前述服务窗口接收服务申请；
2．远程技术支持只针对该产品本身（不含产品所在的网络）的硬件、软件、配置相关的技术咨询或故障解决。
服务有效期：官网宣布产品停止服务前。