DCN-PS-1Day（现场人工服务）

产品描述：
针对DCN设备提供1人天（工作日，8小时/天）的客户现场服务。
服务内容：
1.1人天（工作日，8小时/天）服务期；
2.针对客户现场的DCN设备提供如下服务：
（1）设备调试、产品应用问题处理服务（不包含硬件故障的维修）、除设备使用培训以外的客户技能培训；
（2）网络健康检查服务：对客户网络中DCN的设备进行运行健康状态检查，给出检查报告，包含网络运行状态和问题解决建议；
（3）网络值守：在客户业务需要重点保障的特殊时期，现场值守，确保网络稳定运行，在出现故障的时候得到快速处理；
（4）网络运维管理：针对没有网络管理维护能力，或者网管能力弱的客户，提供网络管理服务或协助。
3.具体服务时长由技术专家评估，并与客户共同约定；
4.服务时长＝工程师往返现场的路途时间＋现场服务时间；
5.服务最小单位为1人日 。
服务有效期：自合同签订之日起12个月内。

产品规格

订购信息